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机油增多,两个本田为何分别选择“包修”和“保修”?

2018-02-13 05:55:33 童济仁

就当本田2017年在国内销量大增、产能不足、没有库存的新闻还在传播时,没想一个不和谐的声音却让本田在2018年开年就遇到了麻烦。部分搭载1.5T发动机的CR-V车主发现车辆机油异常增多,最为严重的已超过机油尺最高刻度30mm。而后其余搭载本田同款L15B发动机车型的部分车主也声称自己遇到了机油异常增多的问题。

▎机油稀释隐患巨大,是否致命?

自然,机油绝不会无中生有,表现出来的增多一定是因为有其它液体混入。

在发动机内,可能混入机油的液体只有冷却液和汽油。如果是冷却液混入机油,机油会产生乳化,但通过遇到机油增多的本田车主提供的照片,发现机油并没有产生大量乳化,所以可以排除冷却液大量混入机油的可能性。因此基本可以判断本田的机油增多是因为汽油混入了机油中。

据国内媒体通过专业机构对本田L15B发动机机油增多车型的机油检测显示,机油液位上升30mm状态下汽油体积占到了机油总体积的35%,约为1.875L。

东本机油门,本田CR-V

汽油混入机油,直接导致机油运动粘度的下降。检测报告显示,机油液位上升30mm时机油的运动粘度为3.564mm2/s,相比新机油下降了59%;机油液位上升10mm时的样本运动粘度为6.312 mm2/s,相比新机油下降27%。两个机油样本均超过运动粘度下降20%的机油更换指标,表示机油已经不能再继续使用。

东本机油门,本田CR-V

运动粘度过小会使机油在高温、高压状态下容易从摩擦表面流失,无法有效形成油膜,失去原有润滑作用。而如果长期使用混入汽油的机油,会导致摩擦副(直接接触又产生相对摩擦运动的物体)润滑不足,造成摩擦副干摩擦,严重时会导致发动机拉缸,或者曲轴主轴颈和主轴瓦产生高温抱死,对发动机造成不可逆的机械损伤。

东本机油门,本田CR-V

此时,机油寿命事实上已大幅缩减,消费者将被迫缩短更换机油的周期。

▎机油异常增多,原因何在?

机油稀释的严格定义是“燃油、不完全燃烧的产物、机油氧化物及摩擦留下的不溶物等混入机油,使机油粘度造成非正常下降,导致机油过早变质的现象。”

东本机油门,本田CR-V

究其原因,一是喷油器或控制器标定存在失误,喷油器孔径选择不当或是油束分离角、贯穿距离等参数选择不当导致燃油湿壁率过高;二是活塞环性能参数问题,例如活塞环切口间隙过大或弹性设计过大;三是油气分离系统密封不严或曲轴强制通风阀流量不足,致使多余的混合气体无法有效排除。

东本机油门,本田CR-V

至于本田L15B发动机部分发生的机油稀释的原因,虽然在官方公布结论前无法确定,但基本逃不开上述三类原因的范畴。

▎“包修”与“保修”一字之差,东本与广本为何态度不同?

在收到消费者的投诉后,东风本田一开始提出为出现机油增多的车主免费更换机油。这引发了问题车车主的强烈不满,继而演变为堵4S店大门的闹剧。

东本机油门,本田CR-V

随着事态的不断升级,东风本田在2018年2月2日发表申明,表示愿意为问题车辆发动机提供6年或20万公里的包修,而进一步的具体解决方案将于2月12日公布。就在同一天,广汽本田也发通告,表示为冠道240TURBO车型发动机提供6年或20万公里的保修。

东本机油门,本田CR-V

同为6年或20万公里,“包修”和“保修”之间存在什么不同?

根据国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,也就是大家俗称的“汽车三包规定”,在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。而在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

而保修则没有明确的国家规定,是厂商或者经销商同消费者之间自行约定。

一字之差,却反映出东风本田与广汽本田当下的处境与态度。东风本田正处在舆论的漩涡中,其必须要做出对消费者最为有利的回应,至少在态度上不能再有任何闪躲之嫌。相较而言,广汽本田目前尚未有相关问题的反映,此次跟进全球十大知名博彩公司是一场公关之举。

不过,延长质保的声明,的确意味着本田承认了问题的存在,并且在寻求解决方案。目前,对于使用1.5T发动机的本田车主,在正式解决方案没有出台之前,应当尽量减少原地热车,并检查机油液位。一旦出现机油增多明显,应前往正规地点更换机油。同时,也希望本田可以给消费者一个满意的解决方案。

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